收到商品後可以退貨嗎?

建立者 street Hung, 修改時間 Sat, 18 Feb 2023 於 04:19 AM 由 street Hung

若要辦理退貨,貨品須為全新未使用且包裝完整,並需於收到商品後七天內,至「我的訂單」選擇欲退貨的訂單明細,點選退貨申請後依提示完成退貨步驟,我們收到您的申請後將儘速為您處理。


若您辦理退貨,請留意下列事項:

  • Cool3c 市集的消費者,皆可依消保法享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益,超過七天猶豫期,恕無法受理退換貨。

  • 猶豫期非試用期,您所退回的商品必須恢復至商品到貨時的原始狀態並保持完整原廠包裝,包括商品本體、配件、贈品、保證書及所有附隨文件或資料的完整性。若有遺失、毀損或缺件,您必須依照毀損程度負擔回復原狀之必要費用。

  • 個人衛生用品、生鮮易腐敗、保存期限較短之商品,按消保法排除七天猶豫期之適用,恕不受理退貨。

  • 收受商品後,應依通常程序從速檢查,發現商品有瑕疵時(如包裝破損、運送途中損壞..等等),請立即拍照存證並即時與 Cool3c 市集(market@cool3c.com)聯絡,我們會立即為您處理退換貨事宜。

  • 退貨的商品請以其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,若原廠包裝損毀恕無法接受退貨或需負擔部分整新費。


請注意:若有蓄意或故意重複退貨等情形,Cool3c 市集保留是否繼續接受訂購之權利。

這篇文章是否有幫助?

太棒了!

感謝您提供意見回饋

抱歉,沒能幫到您

感謝您提供意見回饋

請讓我們知道如何改善這篇文章!

請選擇至少一個原因

意見已發送

感謝您的寶貴意見,我們將嘗試修改這篇文章